La Banque Postale est une filiale de la Poste utilisée par de nombreuses personnes en raison de la qualité des services qu’elle propose. Pour satisfaire et aider ses clients, la Banque Postale possède un numéro d’urgence réservé à cette clientèle. Il s’agit du numéro 3639. Ce numéro permet d’échanger avec un téléconseiller afin d’obtenir des renseignements utiles ou pour effectuer des opérations sur votre compte.
Quels sont les horaires pour appeler le 3639 ?
Selon les opérations que vous désirez effectuer, les horaires pour appeler le 3639 sont classifiés en deux catégories.
- 24 h/24 et 7 j/7 si les raisons de votre appel concernent les services liés à la consultation et à la gestion de votre compte. Pour ces services, il est possible de contacter le numéro client de la Banque Postaledu lundi au dimanche et à tout moment.
- Du lundi au samedi de 8 h à 20 h si vous souhaitez discuter avec un conseiller de la Banque Postale.
Le numéro de téléphone 3639 est ainsi disponible à tout moment. Cependant, pour choisir l’heure de l’appel, il est important de prendre en compte les raisons de votre appel.
Pour quelles raisons appeler le 3639 ?
Le numéro de téléphone 3639 est une ligne téléphonique exclusivement dédiée aux clients de la Banque Postale qui y possèdent un compte. Des situations et des conditions bien précises peuvent inciter ce client à faire appel aux services de la Banque Postale.
En principe, vous pouvez appeler le 3639 pour consulter vos comptes bancaires qui sont ouverts à la Banque Postale. Ainsi, en contactant ce numéro dédié aux clients, vous pouvez demander à connaître le solde de votre compte en banque depuis votre maison ou votre bureau sans avoir à vous déplacer.
Si vous désirez obtenir de plus amples informations à propos d’un nouveau produit ou une nouvelle offre proposée par la Banque Postale, vous pouvez également joindre le numéro 3639. En appelant ce numéro, vous pouvez obtenir les informations que vous désirez et souscrire à l’offre suggérée.
Vous pouvez également joindre le 3639 de la Banque Postale si vous voulez qu’un téléconseiller vous assiste et vous guide pour connaître les fonctionnements des services en ligne de la Banque Postale. Cet assistant pourra vous apprendre à utiliser les services de la banque.
Comment fonctionne le 3639 ?
L’unique condition pour appeler le 3639 est d’être un client de la Banque Postale. Vous devez ensuite posséder une raison valable parmi celles citées ci-dessus pour joindre ce numéro.
Avant de contacter le numéro 3639, il faut vous assurer que vos identifiants et vos mots de passe soient à portée de mains, car ils sont requis pour consulter vos comptes. Ces informations sont celles utilisées lors de la création de votre compte à la Banque Postale.
Lorsque vous appelez le 3639, les options qui s’offrent à vous vous seront communiquées par un répondeur vocal qui vous guidera. Chaque proposition faite par ce guide correspond à l’un des services auxquels le numéro est consacré. Ensuite, vous devrez insérer le chiffre correspondant au service que vous recherchez sur le clavier de votre téléphone. Il est important de rappeler que les horaires pour appeler le numéro doivent correspondre aux raisons pour lesquelles vous voulez les contacter.
Le 3639 est-il un numéro vert ?
En réalité, appeler le 3639 pour joindre le service de la Banque Postale n’est pas un service gratuit. En appelant ce numéro, vous serez facturé à 15 centimes d’euros par minute. Ce prix est indépendant des tarifs par appel appliqué par l’opérateur téléphonique que vous utilisez.
Bien que le 3639 soit un appel payant, son coût a été réduit pour permettre aux clients de la Banque Postale de bénéficier des services pratiques qu’elle propose.
